怎么样才能成为一名合格的外贸业务员?
我是老殷,15年国际销售实战经验,其中10年销售团队管理经验.
要想成为一名合格的外贸业务员,你需要具备以下
第一, 流利的外语交流能力:包括听说读写,尤其是听说能力,特别特别重要. 因为做B2B外贸,经常需要和客户打电话,视频会议,国际出差参加展会,客户来访,这些都需要face to face的交流,良好的外语运用能力能让你的沟通如鱼得水
第二, 行业认知和产品知识: 包括对你的产品主流市场政策的了解,同行竞争对手价格,销售策略等随时保持了解,这样在实际业务中才能有的放矢
第三, 较强的销售沟通和谈判能力, 对客户和需求的判断把控能力: 需要不断学习提高, 通过时间积累,足够的客户和订单,成功以及失败的经验教训积累
第四, 良好的个人心态和综合素养: 销售会面临很多挫折和压力, 客户投诉等. 所以合格的销售要具备积极乐观的心态,坚持耐心, 较强的韧性和抗压能力。
第五,当然也是很重要的一点,好的业绩: 你需要有强烈的目标和结果意识,较强的执行力,把年度目标分解到季度,月度,围绕目标来制定***,日常不折不扣执行***,同时有复盘总结,工作改进,不断达成自己的业绩目标。
希望我的回答对你有帮助!
我是老殷,关注我,教你用最新思维做外贸,快速提升专业性和业绩!
你好,我是外贸羽羞,坐标深圳,从事外贸销售12年。
对于外贸业务员,是否合格,行业内,没有统一的标准。
干了12年外贸,我个人觉得一个合格的业务员,应该包含以下几点。
第一,工资水平。
但凡做了2年的外贸业务,年薪不会低于10万。
当然影响你收入的,有多个原因,如果你自身已经很努力,那一定要考虑换个老板,或者出去创业,或者跟人合作。
外贸业务员,最核心的追求,就是赚钱,所以收入肯定是衡量一个业务员的重要指标。
第二,业务熟练程度。
有些业务员,即使干了几年,却对外贸流程都不熟练。
我一个同事,干了5年外贸,到现在都不知道怎么订舱,出货,信用证收款。
即使公司有船务同事操作这些,业务员必须自己也要相当了解流程,最好自己操作几次。
另外,这位仁兄同事,虽然做了5年外贸,居然还不能单枪匹马去谈客户。
成本不熟悉,价格不能拍板。
英语口语很烂,客户说10句,他能听懂一句,每次谈客户要带上老板跟经理。
30岁的人了,还是个让人不放心的宝宝业务员。
第三,情商。
不是说,要多么高深的销售技巧,或者是见人说人话,见鬼说鬼话的话术。
这里说的情商,是能够控制好自己的不良情绪。
我从事外贸业务的第一年,一个台湾的女客户批评我几句,我就跟她在电话里吵架,后来,赌气,还拒绝接听她的电话,邮件都不回复。
过了几年,再回想这件事情,我非常后悔,非常自责。
冲动是魔鬼啊
总之,一个合格的外贸业务员,应该有这些特征:年薪不低于10万,熟练的业务水平,良好的管理情绪的能力。
所以,想成为合格的业务员,你要从这些方面加油哦!
我是@外贸羽羞,关注我,教你全套外贸操作流程!
第一具备扎实的国际贸易理论基础,
其二,熟悉各类平台如BTB如阿里巴巴、中国制造;BTC速卖通、亚马逊、EABY等
其三,熟悉销售产品(参数、功能卖点、公司优势)
第四,具备灵活的销售技巧 谈判 逼单 催单等
最后一点热爱学习 不断创新 不断研究外贸生态圈!
我从毕业到现在一直做外贸饰品行业。我来说一下做一名优秀外贸业务员需要具备的基本品质。
1. 熟悉外贸流程。从开发,报价,签约,生产,订舱,出货,到收款,每个环节都要清楚, 什么地方容易出什么样的问题,要有预知性和解决问题的能力。
2. 熟悉并牢记所销售的产品的物理性质和技术性能,以达到专业性。当给客户介绍产品时,才能胸有成竹;当客户还价时,以专业的产品知识让客户接受的心服口服。
3.了解客户市场需求。投其所需,增大客户下订单的机率,更显示生产与客户需求对口。
4. 时刻关注国内市场同行业的动向包括新产品,价格等,所谓知己知彼,百战不殆。
5. 掌握与客户的谈判断技巧。这就需要了解客户所在国家的商业文化及惯例,同时多读一些关于谈判技巧的书籍,以备用。
6. 最最重要的是单证的实际操作。因为单证是玩转外贸的基石。掌握了单证,外贸便成功了一多半。通过单证实务理论和实际操作相结合去巩固,多看些案例,以防实际中出错。
7. 做外贸需要团队精神,多与同事沟通,向老员工,领导请教,协调好部门之间的关系,同事们会力挺你的。
最后,多在外贸平台学习,如阿里巴巴外贸圈,福步外贸论谈等。
希望对您有所帮助。
想要成为一名合格的外贸也业务员,外贸相关知识、寻找和开发客户的能力、对自身企业产品的深入了解以及资料数据的统计分析能力,这些都缺一不可,除了这些我们还需要注意:
1、首先我们要对客户负责,做客户的保姆,管家。你不能仅仅只是给客户提供客户所需的消息,还要为客户利益考虑,给主动给客户提供额外的全部考虑到的信息和政策。
比如说客户问我们要报价单,但是没说要啥具体要求的产品,我们要做的是:给客户推荐热门产品,或者新品,告诉客户这个市场比较受欢迎,客户现在做可以抓住机遇。或者给个目录,让客户选择,然后针对他喜欢的,进行报价,如果你直接就只是发一份报价单过去,客户多半是不会理你的。
2、客户跟我们谈判,要的是解决方案,而不是解释。有很多人在遇到客户提出的各种问题的时候,第一时间就是找借口,交期延迟,你只会说我们机器坏了,工人少了,原材料涨价买不到,这样也解决不了任何问题,倒不如直接主动跟客户道歉,然后告诉他们我们会优先安排生产,尽快交货,并且会保证产品质量。
3、良好的外语交流能力,有对话交流和信件交流两种,这就要求外贸业务员除了口语能力之外,英文的书写能力也要好,同时还需要了解国际贸易中的一些专业英语。这个要想学好并不难,多练就一定会越来越好的。
4、掌握一定的地理知识,有助于了解到客户当地的时间、气候和地理情况,这样你跟客户沟通起来就更方便一些,在之后的货物发运中也可以及时规避掉一些风险。
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